Innovative Solutions S.A.S de C.V
Quienes Somos
En Innovative Solutions integramos tecnología de vanguardia, excelencia operativa y talento humano capacitado para impulsar la eficiencia, productividad y rentabilidad de nuestros clientes. Nos destacamos por mantener una cultura de mejora continua, adaptabilidad y colaboración, que se traduce en resultados medibles y sostenibles.
Misión
Brindar soluciones integrales y personalizadas en gestión de reclamos, procesos administrativos, soporte técnico-operativo y marketing digital, optimizando la eficiencia y productividad de nuestros clientes mediante tecnología, análisis de datos y talento humano de alto nivel.
Visión
Ser la empresa líder en soluciones operativas y administrativas en Norteamérica y América Latina, reconocida por nuestra innovación, confiabilidad y capacidad para transformar la manera en que las empresas gestionan sus procesos internos y relaciones comerciales.
Valores
● Innovación constante ● Excelencia operativa ● Integridad ● Orientación al cliente ● Desarrollo del talento ● Colaboración ● Adaptabilidad
Nuestro Objetivo
Brindar a empresas y emprendedores una Inteligencia Artificial para atención al cliente que se convine con una plataforma todo-en-uno, que simplifique su marketing digital, automatice procesos de ventas y atención al cliente, y centralice sus operaciones en un solo sistema. Nuestro objetivo es optimizar la eficiencia, aumentar la productividad y potenciar el crecimiento de cada negocio mediante tecnología de vanguardia, análisis inteligente de datos y soporte estratégico de alto nivel.
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Capacidades de nuestra IA
Generador de leads
📝 Captura información clave: Nombre, correo, teléfono, intereses y cualquier dato que necesites.
🤝 Convierte conversaciones en contactos: Cada persona que interactúa con tu IA puede convertirse en un cliente potencial.
📈 Base de datos en crecimiento: Todos los leads se guardan automáticamente en tu CRM para dar seguimiento.
⚡ Seguimiento inmediato: Puedes activar campañas de correo y WhatsApp en segundos para nutrir a esos clientes.
🎯 Mayor probabilidad de cierre: Al tener la información organizada y automatizada, tu equipo comercial llega más rápido y mejor preparado.
Multichannel
🌐 Multicanal en simultáneo: WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y tu página web, todos atendidos al instante.
⏱️ Respuesta inmediata: Aunque entren decenas o cientos de consultas al mismo tiempo, la IA responde sin retrasos trabajando 24/7 para tú empresa.
📲 Un solo asistente para todo: Tus clientes sienten que siempre hay alguien disponible, sin importar desde dónde escriban.
📊 Centralización total: Todas las conversaciones llegan a una sola bandeja, lo que te permite mantener el control y dar seguimiento fácilmente.
En resumen, tu IA no se limita a un canal, está presente en todos los espacios donde tus clientes buscan contacto, asegurando atención rápida, coherente y profesional en todo momento.
Inteligencia Artificial Exclusiva
🔒 Entrenamiento privado: La IA solo aprende con la información de tu empresa (productos, servicios, precios, horarios, etc.).
🚫 Sin mezcla de datos: No comparte ni sugiere información de otros negocios, cada IA está aislada y diseñada únicamente para tu marca.
🎯 Respuestas personalizadas: Todo lo que responde está alineado con tu empresa y su identidad, generando confianza en tus clientes.
✅ Control total: Tú decides qué información se le carga y cómo debe responder.
🚀 Siempre actualizado: Si cambias precios, horarios o servicios, la IA se actualiza y responde con la información correcta. No inventa información falsa.
Multilenguaje
🌍 Atiende en el idioma del cliente: Español, inglés u otros, el bot responde de manera natural según cómo escriba la persona.
🤖 Traducción inteligente: Entiende preguntas y responde en el mismo idioma, sin confundir ni mezclar palabras.
👫 Cercanía cultural: Hablar en el idioma correcto genera más confianza y cercanía con tus clientes.
🚀 Expande tu mercado: Con un solo bot puedes comunicarte con clientes locales e internacionales.
✅ Experiencia personalizada: Cada usuario siente que está siendo atendido exclusivamente en su idioma.
Emula conversaciones humanas
Nuestra IA no funciona como los chatbots tradicionales en los que tenías que presionar números o elegir de un menú limitado.
🚫 Sin botones ni menús rígidos: Olvídate de “presiona 1 para ventas, presiona 2 para soporte…”.
🧠 Comprensión natural: La IA entiende las preguntas de tus clientes tal como las escriben.
💬 Conversación humana: Responde de manera fluida, clara y personalizada, como si hablaran con un asistente real.
⚡ Flexible y precisa: Se adapta a cada conversación en lugar de forzar al cliente a seguir un guion.
✅ Mejor experiencia: Tus clientes se sienten escuchados y atendidos de forma más rápida y natural.
Bandeja all-inbox
Con nuestra plataforma, todos tus mensajes llegan a una bandeja unificada.
Esto significa que:
📲 Todos los canales en un solo lugar: WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y el chat de tu web se centralizan en una misma bandeja.
👀 Visión completa: Ya no necesitas
abrir cada aplicación por separado, puedes ver y responder todo desde un solo panel.
⏱️ Ahorro de tiempo: Evitas perder mensajes o tardar en contestar, porque todo está organizado en un único espacio.
🤝 Trabajo en equipo: Tu equipo puede colaborar y dar seguimiento a los clientes sin confusión ni duplicar respuestas.
📊 Historial de conversaciones: Mantienes un registro completo de cada cliente, sin importar desde dónde te escribió.
En pocas palabras: una sola bandeja para todos tus mensajes = más control, más rapidez y cero clientes perdidos.
AI Tools
Nuestra IA es totalmente entrenable y corregible, lo que significa que siempre puede mejorar para adaptarse a tu negocio.
🧠 Aprende de tu empresa: Se le cargan datos, preguntas frecuentes, precios, servicios y todo lo que necesites que sepa.
✏️ Se corrige fácilmente: Si detectas que una respuesta no es la ideal, puedes ajustarla en segundos.
🔄 Mejora continua: Cada corrección hace que el bot sea más preciso y efectivo con el tiempo.
🎯 Personalización total: Tú decides cómo debe responder y qué tono usar para representar mejor tu marca.
🚀 Siempre actualizado: Si cambias precios, horarios o servicios, la IA se actualiza y responde con la información correcta. No inventa información falsa.
Fácil instalación
Nuestra IA es de fácil integración, lo que significa que puedes empezar a usarla en poco tiempo y sin complicaciones técnicas.
⚡ Instalación rápida: Se conecta fácilmente con tus redes sociales, página web o WhatsApp.
🔌 Compatible con múltiples canales: Funciona con las plataformas que ya usas, sin necesidad de cambiar nada.
🛠️ Sin conocimientos técnicos: No necesitas ser programador; todo se configura de forma intuitiva.
🔄 Automatización inmediata: Desde el primer día, tu bot empieza a responder, captar leads y centralizar mensajes.
📈 Escalable: Si mañana agregas más canales e información a la base de datos, la IA se adapta sin problemas..
Base de datos
📊 1. Base de datos de la IA
La IA cuenta con una base de datos que almacena toda la información que le enseñas: Datos de tus productos, servicios, precios y horarios.
Preguntas frecuentes y más.
👉 Gracias a esta base, la IA responde con información precisa y actualizada como si fuera un experto en tu empresa.
📝 2. Base de datos de Leads
Además, cada vez que la IA conversa con un cliente, captura sus datos de contacto e intereses:
Nombre, correo, teléfono.
Preferencias, consultas y necesidades.
Historial de conversaciones.
👉 Todo se guarda automáticamente en tu plataforma, formando una base de datos de clientes potenciales lista para dar seguimiento con campañas de WhatsApp, email o llamadas.
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